De voorwaarden
1. Wie wij zijn
Instituut Babette, Gistelsteenweg 102A, 8490 Jabbeke, ondernemingsnummer BE0679.488.958, hierna "wij" of "het instituut". Contact: via de gegevens op onze contactpagina.
Deze voorwaarden gelden voor het Membership van Instituut Babette. Door in te schrijven aanvaardt u ze. Voor alle andere aankopen van producten of behandelingen gelden onze algemene voorwaarden.
2. Inschrijven kan enkel in de winkel
Het Membership wordt uitsluitend in onze winkel afgesloten, tijdens de openingsuren en op de momenten die wij vooraf aankondigen. Het is niet online te koop, niet telefonisch en niet per e-mail te bestellen. Deze pagina is bedoeld om u te informeren. U kan hier niets kopen of reserveren.
3. Wat het Membership inhoudt
Het Membership is een betalend jaarlidmaatschap. Als lid krijgt u gedurende twaalf maanden:
a) Een gratis welkomstproduct bij inschrijving
Bij uw inschrijving ontvangt u eenmalig een ha densimatrix (verkoopwaarde circa 95 euro). U krijgt het onmiddellijk mee. Het wordt niet omgezet in geld en niet ingeruild voor een ander product.
b) Een gratis gelaatsverzorging rond uw verjaardag
Eenmaal tijdens de looptijd van uw lidmaatschap krijgt u een Classic Gelaatsverzorging (waarde circa 95 euro) gratis. De behandeling is bedoeld als verjaardagsgeschenk en kan geboekt worden in de maand van uw verjaardag of in de maand erna. Valt uw verjaardag in de eerste twee maanden van uw lidmaatschap, dan mag u de behandeling boeken tot en met de derde maand.
De behandeling moet plaatsvinden binnen de looptijd van uw lidmaatschap. Wordt een tijdig geboekte afspraak door ons verplaatst, dan blijft uw recht geldig, ook als de nieuwe datum na afloop van uw lidmaatschap valt.
Wij vragen uw geboortedatum bij inschrijving om dit voordeel te kunnen toekennen.
c) Een gratis Dermaplaning bij een Deluxe HydraFacial
Eenmaal tijdens de looptijd van uw lidmaatschap krijgt u bij een Deluxe HydraFacial het supplement Dermaplaning (waarde 69 euro) gratis. U vraagt het aan op het moment dat u de behandeling boekt.
Het voordeel geldt uitsluitend in combinatie met een Deluxe HydraFacial. Het is niet los op te nemen bij een andere behandeling, wordt niet omgezet in geld en wordt niet ingeruild voor een ander supplement.
Is Dermaplaning op de dag zelf om huidtechnische of medische redenen niet aangewezen, dan beoordeelt onze behandelaar dat ter plaatse. Uw voordeel vervalt dan niet: u kan het opnemen bij een volgende Deluxe HydraFacial binnen de looptijd van uw lidmaatschap.
d) 10% korting op alle mesoestetic producten
De korting geldt op de volledige mesoestetic-lijn, in de winkel en in onze webshop, gedurende de volledige looptijd van uw lidmaatschap. Om de korting online te kunnen gebruiken, moet u aangemeld zijn met het klantaccount dat aan uw lidmaatschap gekoppeld is. In de winkel volstaat het dat u zich kenbaar maakt.
De korting is niet overdraagbaar aan derden of cumuleerbaar met andere kortingen, promoties of actiecodes, en geldt niet op afgeprijsde artikelen.
e) Een uitnodiging voor een VIP event met gastspreker
Eenmaal tijdens de looptijd van uw lidmaatschap nodigen wij u uit voor een VIP event met gastspreker. Deelname is gratis.
De uitnodiging is persoonlijk. U kan geen derden meebrengen. Wij kondigen datum, plaats en thema vooraf aan en vragen u om vooraf in te schrijven.
Kan u niet aanwezig zijn, of schrijft u zich niet tijdig in, dan vervalt het voordeel voor die editie en wordt het niet vergoed of vervangen. Kan het event door omstandigheden niet doorgaan, dan plannen wij een vervangend moment binnen de looptijd van uw lidmaatschap.
f) Early access op de Black Friday sale en op Limited Edition boxen
Bij onze Black Friday sale en bij de lancering van Limited Edition boxen krijgt u vervroegd toegang. U kan bestellen voor wij de actie openstellen voor niet-leden. De voorsprong bedraagt minstens vierentwintig uur. Wij verwittigen u wanneer uw toegang opengaat.
Early access is voorrang in de tijd, geen gegarandeerde beschikbaarheid. Is een artikel of een box uitverkocht voor u bestelde, dan kunnen wij niets voorbehouden.
Er komt geen extra ledenkorting bovenop de actieprijs. De korting uit artikel 3d is niet cumuleerbaar met actie- of salesprijzen.
Het voordeel geldt voor de acties die tijdens de looptijd van uw lidmaatschap plaatsvinden. Wij beslissen zelf of, wanneer en in welke vorm wij een Black Friday sale of een Limited Edition box organiseren.
g) Eerste keuze bij het inboeken van demobehandelingen
Organiseren wij demobehandelingen, bijvoorbeeld om een nieuw toestel of een nieuwe behandeling voor te stellen, dan krijgt u als lid als eerste de kans om in te boeken. Wij verwittigen de leden voor wij de plaatsen openstellen voor andere klanten.
Het aantal plaatsen is beperkt en de toewijzing gebeurt in volgorde van inschrijving. Eerste keuze betekent dus dat u voor niet-leden aan de beurt komt, niet dat er een plaats voor u wordt vrijgehouden.
Wij beslissen zelf of en wanneer wij demonstratiebehandelingen organiseren. De voordelen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.
4. Wat het Membership niet inhoudt
Om verwarring te vermijden, dit is uitdrukkelijk geen onderdeel van het lidmaatschap:
- Geen voorrang of gereserveerde plaatsen bij het boeken van ons gewone behandelaanbod. Daarvoor boekt u op dezelfde manier als alle andere klanten. De eerste keuze uit artikel 3g geldt uitsluitend voor demonstratiebehandelingen.
- Geen korting op behandelingen. De 10% korting geldt uitsluitend op mesoestetic producten. De verjaardagsbehandeling en het Dermaplaning supplement zijn de enige uitzonderingen, en gelden elk eenmaal per lidmaatschapsjaar.
- Geen korting op merken buiten mesoestetic.
- Geen automatisch recht op deelname aan andere acties of ledenmomenten dan die in artikel 3 opgesomd staan, tenzij wij dat uitdrukkelijk aankondigen.
5. Prijs, looptijd en einde
Prijs. De prijs van uw lidmaatschap is de prijs die geldt op het moment van uw inschrijving, en wordt u vooraf meegedeeld. Alle prijzen zijn inclusief btw. De prijs wordt volledig betaald bij inschrijving.
Looptijd. Uw lidmaatschap loopt twaalf maanden vanaf de dag van inschrijving.
Geen automatische verlenging. Uw lidmaatschap eindigt automatisch na twaalf maanden. Er is geen stilzwijgende verlenging en er wordt niets automatisch van u afgehouden. Wij nodigen u voor het einde uit om te hernieuwen, en u beslist zelf of u dat doet.
Uw prijs bij ononderbroken hernieuwing. Hernieuwt u zonder onderbreking, dan behoudt u de prijs die u bij uw eerste inschrijving betaalde, ook als de prijs voor nieuwe leden intussen is gestegen. Laat u uw lidmaatschap aflopen en schrijft u later opnieuw in, dan geldt de prijs van dat moment.
Voordelen zijn tijdsgebonden. Voordelen die u tijdens de looptijd niet opnam, vervallen op de einddatum en worden niet overgedragen naar een volgende periode, niet omgezet in geld en niet gecompenseerd.
6. Beperkt aantal plaatsen
Elke inschrijvingsperiode heeft een beperkt aantal plaatsen. Het aantal wordt bij elke inschrijvingsperiode vooraf meegedeeld. Is dat aantal bereikt, dan sluit de inschrijving en kan u zich op een wachtlijst laten zetten voor de volgende periode.
Wij bepalen zelf wanneer een inschrijvingsperiode opent en sluit, en kondigen dat vooraf aan.
7. Geen bedenktijd, en waarom
Het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen bestaat voor aankopen op afstand, zoals in een webshop, en voor verkoop buiten een winkel, zoals aan de deur. Het bestaat niet voor aankopen die u in een winkel doet.
Omdat u uw lidmaatschap uitsluitend bij ons in de winkel afsluit, is er dus geen wettelijke bedenktijd. Wij nemen daarom de tijd om u alles uit te leggen voor u beslist, en u bent nooit verplicht ter plaatse te beslissen. Vraag gerust de voorwaarden mee naar huis en kom later terug.
8. Beëindiging
Door u. Het lidmaatschap kan tijdens de looptijd niet tussentijds worden opgezegd en de betaalde prijs wordt niet terugbetaald, ook niet gedeeltelijk, ook niet als u de voordelen niet gebruikte.
Door ons. Wij kunnen het lidmaatschap enkel beëindigen bij ernstige tekortkoming van uw kant, zoals herhaald niet opdagen op afspraken of onrespectvol gedrag tegenover ons personeel. In dat geval betalen wij het deel van de prijs terug dat overeenkomt met de resterende maanden, verminderd met de waarde van de voordelen die u al opnam.
9. Wijzigingen
De voorwaarden en de voordelen van uw lidmaatschap liggen vast voor de volledige looptijd van uw lidmaatschap. Wij kunnen ze tijdens die periode niet eenzijdig in uw nadeel wijzigen.
Wijzigingen aan het programma gelden pas voor nieuwe inschrijvingen en voor hernieuwingen. Bij hernieuwing brengen wij u vooraf op de hoogte van wat er verandert, zodat u met kennis van zaken beslist.
Zou een product uit ons assortiment verdwijnen, dan vervangen wij het door een gelijkwaardig alternatief.
10. Uw gegevens
Voor uw lidmaatschap verwerken wij uw naam, contactgegevens, geboortedatum, de betaalde prijs en welke voordelen u al opnam. Wij hebben die gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren.
Wij gebruiken uw contactgegevens ook om u te verwittigen over uw ledenvoordelen: de uitnodiging voor het VIP event, het moment waarop uw early access opengaat en de inschrijving voor demobehandelingen. Dat is de uitvoering van uw lidmaatschap en staat los van onze nieuwsbrief.
Wij bewaren uw gegevens zolang uw lidmaatschap loopt, en daarna zolang de wet ons verplicht onze boekhouding bij te houden.
Uw lidmaatschap houdt geen toestemming in voor onze nieuwsbrief. Die vragen wij afzonderlijk, en u kan zich op elk moment uitschrijven.
Meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan, en over uw rechten, vindt u in onze privacyverklaring.
11. Klachten en toepasselijk recht
Heeft u een klacht, laat het ons eerst weten. Wij zoeken graag samen een oplossing.
Komen wij er niet uit, dan kan u terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
